Ведомство продолжает внедрять в работу с лесопользователями стандарты клиентоцентричности. Результаты опроса позволят Рослесхозу улучшить механизм предоставления государственных отраслевых услуг.

Пользователям предложено ответить на несколько вопросов на портале Госуслуг. Например, оценить открытость, полноту и доступность информации об услуге, интерфейс при подаче заявления, информированность о статусе услуги, оперативность получения результата.

«Нам важно получать обратную связь от лесопользователей при получении наших отраслевых услуг. Опрос позволит нам собрать необходимую информацию о том с какими сложностями столкнулись пользователи при заполнении заявлении, сборе и подаче пакета документов. Результаты позволят нам усовершенствовать механизм предоставления лесных услуг в электронном виде», - сказал и.о. начальника Управления развития информационных систем и государственного лесного реестра Рослесхоза Пётр Микка.

Пройти опрос на портале Госуслуг можно по ссылке.

Пресс-служба Рослесхоза