Обратная связь | Рослесхоз

Уважаемые пользователи!

Просим Вас внимательно ознакомиться со следующей информацией по приёму и рассмотрению обращений в Федеральное агентство лесного хозяйства.

Обращения в Рослесхоз можно направить следующими способами:

  • через главную страницу сайта — виджет «Госуслуги.Решаем вместе»;
  • в письменном виде по адресу: 115184, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 59/19;
  • факсимильной связью по телефону: +7 (499) 230-85-30;
  • через официальный сайт Рослесхоза (разделы «Обращения физических лиц»
    и «Обращения юридических лиц»);
  • при личной передаче письменного обращения в Рослесхоз по адресу 115184,
    г. Москва, ул. Пятницкая, д. 59/19, каб.104 – Экспедиция;
  • в ходе личного приема должностными лицами Рослесхоза.

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, поступивших в Федеральное агентство лесного хозяйства

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес (адрес электронной почты), по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

В случае если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес (адрес электронной почты), по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Ответ автору обращения направляется по его выбору:

  • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты;
  • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.

Срок регистрации обращения гражданина в Рослесхозе с момента его поступления – 3 дня. В случае поступления обращения в выходные и праздничные дни регистрация осуществляется в первый рабочий день.

Обращение гражданина, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Рослесхоза, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации его обращения.

Обращение гражданина, поступившее в Рослесхоз в соответствии с компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

Порядок личного приема граждан в Федеральном агентстве лесного хозяйства

Общественная приемная осуществляет свою работу в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказом Рослесхоза от 23.05.2006 № 108 «Об Общественных приемных в системе Федерального агентства лесного хозяйства».

Общественная приемная расположена по адресу: г. Москва, ул. Пятницкая, д. 59/19

Гражданин может записаться на личный прием по телефону:

+7 (495) 951-03-16

График личного приема граждан руководством Федерального агентства лесного хозяйства

Ф.И.О. Должность Дни и часы приема Телефон для записи
Советников Иван Васильевич Руководитель Федерального агентства лесного хозяйства Последний понедельник месяца с 10.00 до 12.00 8(495) 953-10-43 8(499) 673-90-90 
Доб. 1001
Козлов Михаил Николаевич Заместитель руководителя 3-я среда месяца с 15.00 до 17.00 8(495) 951-03-16 8(499) 673-90-90 
Доб. 1301
Спиренков Вячеслав Александрович Заместитель руководителя 2-й понедельник  месяца с 10.00 до 12.00 8(495) 951-03-16 8(499) 673-90-90 
Доб. 1501
Винокурова Анастасия Олеговна Заместитель руководителя 1-я среда месяца с 15.00 до 17.00 8(495) 951-03-16 8(499) 673-90-90 
Доб. 1201
Панфилов Александр Викторович Заместитель руководителя 2-я среда месяца с 15.00 до 17.00 8(495) 951-03-16 8(499) 673-90-90 
Доб. 1401
Венглинский Алексей Викторович Заместитель руководителя 2-я среда месяца с 10.00 до 12.00 8(495) 951-03-16 8(499) 673-90-90 
Доб. 1101
Нетребская Оксана Анатольевна Начальник Управления делами 1-я среда месяца с 10.00 до 12.00 8(495) 951-03-16 8(495) 953-37-85 8(499) 673-90-90 
Доб. 2001
Корнилова Ольга Евгеньевна Начальник Управления организации контроля и деятельности территориальных органов 2-я среда месяца с 14.00 до 16.00 8(495) 951-03-16 8(499) 673-90-90 
Доб. 2601
Бородавкина Елена Ильинична Начальник Управления правового обеспечения и использования лесов 3-я среда месяца с 10.00 до 12.00 8(495) 951-03-16 8(499) 673-90-90 
Доб. 2101
Микка Пётр Иванович Начальник Управления развития информационных систем и государственного лесного реестра 1-й понедельник месяца с 10:00 до 12:00 8(495) 951-03-16 8(499) 673-90-90 
Доб. 2301
Бразгунова Ольга Геннадьевна Начальник Финансово-экономического Управления 2-й четверг месяца с 15.00 до 17.00 8(495) 951-03-16 8(499) 673-90-90 
Доб. 2401
Лобанов Александр Игоревич И.о. Начальника Управления лесоустройства и оценки лесных ресурсов 2-я среда месяца
с 10.00 до 12.00
8(495) 951-03-16 8(499) 673-90-90
Доб. 2201
Абрамов Алексей Викторович Начальник Управления федерального государственного лесного надзора 1-й понедельник месяца с 16.00 до 18.00 8(495) 951-03-16 8(499) 673-90-90 
Доб. 2501
Нефедова Светлана Васильевна И.о. Начальника Управления планирования и реализации государственных программ и проектов 4-я среда месяца с 13.00 до 15.00 8(495) 951-03-16 8(499) 673-90-90 
Доб. 2714
Писаревский Евгений Леонидович Начальник Управления охраны лесов от пожаров 1-й вторник месяца с 13.00 до 15.00 8(495) 951-03-16 8(499) 673-90-90 
Доб. 2801
Бусыгина Елена Владимировна Начальник Управления воспроизводства и защиты лесов 2-й вторник месяца с 10.00 до 12.00 8(495) 951-03-16 8(499) 673-90-90 
Доб. 2901

При личном приеме посетитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность (ст.13 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Ведение делопроизводства по обращениям граждан, а также организация личного приема граждан в Рослесхозе возложена на Управление делами.

  • Начальник Управления делами Нетребская О.А. - +7 (499) 673-90-90, доб. 2001
  • Заместитель начальника Управления делами – начальник отдела делопроизводства Управления делами Тимонина Л.Н. – +7 (499) 673-90-90, доб. 2040
  • Заместитель начальника отдела делопроизводства Рыбушкина В.М. – +7 (499) 673-90-90, доб. 2041
  • Консультант отдела делопроизводства Деуля Н.А. – +7 (495) 951-03-16
Документы и файлы
8 сентября 2023
«Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений юридических и физических лиц в Федеральном агентстве лесного хозяйства»
21 марта 2024
«Об определении категорий сообщений и обращений, поступающих в адрес Федерального агентства лесного хозяйства, для которых устанавливается ускоренный порядок рассмотрения с приоритетностью «Высокая»
23 мая 2006
«Об Общественных приемных в системе Федерального агентства лесного хозяйства»
2 мая 2006
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
27 декабря 2023
«Об утверждении Правил использования федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" для направления гражданами Российской Федерации, иностранными гражданами, лицами без гражданства, объединениями граждан, в том числе юридическими лицами, обращений и сообщений в государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам, а также для получения и обработки такими органами и организациями указанных обращений и сообщений и направления ответов на такие обращения и сообщения»
16 августа 2012
«О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников» (вместе с «Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов российской федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников»)»